SONY โดนฟ้องข้อหาหลอกลวงผู้บริโภคจาก จอย PS5 DualSense

ลงประกาศเมื่อ 18 ก.พ. 2564 อัพเดทล่าสุด 18 ก.พ. 2564 12:47:08 น. เข้าชม 165 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

SONY โดนฟ้องข้อหาหลอกลวงผู้บริโภคจาก จอย PS5 DualSense

จอย PS5 DualSense นั้นเป็นอีกหนึ่งจอยของเครื่อง PlayStation 5 ที่มาพร้อมกับฟังก์ชั่นอันน่าสนใจและน่าตื่นตา แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ได้มีคนเล่นทุกคนคิดเช่นกันนั้น ทาง SONY ได้ถูกฟ้องคดี ด้วยข้อหา "หลอกลวงผู้บริโภคในกรณีของจอย PS5 DualSense"

คดีนี้ถูกฟ้องโดยสำนักงานกฎหมายในอเมริกาโดยได้มีข้ออ้างระบุว่า จอย PS5 DualSense นั้นมีข้อบกพร่อง ซึ่งข้อบกพร่องดังกล่าวนั้นทำให้ตัวละครในเกมเคลื่อนไหวเองโดยไม่มีการกดใช้งานหรือออกคำสั่งจากผู้ใช้ โดยได้ระบุว่า ทาง SONY รับทราบปัญหาแต่ไม่แก้ไข

ในเนื้อหาที่ฟ้องยังได้ระบุเพิ่มด้วยว่า การนำจอย PS5 DualSense ไปซ่อมแซมด้วยตัวเองนั้นก็มีข้อจำกัดมากเกินไป โดยหากลูกค้าเจอปัญหา ก็ต้องไปติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของทาง SONY ซึ่งจะต้องรอการติดต่อนาน แถมโยนกันไปโยนกันมาก่อนที่จะแนะนำให้ติดต่อตัวแทนที่รับซ่อมแซมจอย ทำให้ไม่ได้รับการช่วยเหลืออย่างที่ควรจะเป็น mega888 download

เป้าหมายของการฟ้องคดีนี้ก็คือการเล็งเป้าไปที่การวางขายจอย PS5 DualSense ที่ทาง SONY ไม่ยอมแก้ปัญหาให้เสร็จก่อนวางจำหน่ายและการติดต่อที่ทำให้ผู้ใช้ไม่ได้รับความพึงพอใจ ซึ่งละเมิดต่อกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐเวอร์จิเนีย โดยทาง Lmarc Turner ซึ่งเป็นโจทก์ของรัฐเวอร์จิเนีย ก็ได้บอกว่าเขาได้ซื้อเครื่อง PS5 และพบปัญหาในวันเดียวกัน และเมื่อเขาติดต่อไปทาง SONY ปัญหาก็ไม่ได้รับการแก้ไขจนทำให้เขาต้องซื้่อ PS5 DualSense ตัวที่สอง โดยระบุว่าหาก SONY รับทราบข้อปัญหานี้ เขาจะไม่ซื้อ PS5 หรือคงจะไม่ต้องจ่ายเยอะกว่านี้

นอกจากนี้ยังได้มีการระบุด้วยว่า มีผู้เล่นร้องเรียนเรื่องนี้ในโซเซียลมีเดีย และมีการอ้างถึงจอยของเครื่อง PS4 อย่าง Dualshock 4 ว่ามีปัญหา และอุปกรณ์ภายในนั้นสร้างคล้ายกัน ซึ่งบ่งบอกว่า SONY ก็รับรู้ว่าตัวจอยมีปัญหามาตั้งแต่ PS4 แต่ก็ยังเพิกเฉยเกี่ยวกับเรื่องนี้ และได้ใช้วิธีแก้ไขเล็กน้อยเบื้องต้น แต่ก็ยังคงมีข้อบกพร่องที่อาจจะมีปัญหาได้อีกในอนาคต

ข้อเรียกร้องของผู้ฟ้องในคดีนี้ก็คือ ต้องการให้ SONY เรียกคืนสินค้าทั้งหมดและเปลี่ยนตัวใหม่กับผู้บริโภคที่เจอปัญหาทุกคน รวมไปถึงชดเชยความเสียหายด้านอื่นๆ อีกด้วย อย่างไรก็ตามทาง Sony ยังไม่มีการออกแถลงการณ์ใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ คงต้องรอติดตามกันต่อไป

สำหรับเครื่อง PlayStation 5 ในประเทศไทยนั้นจะมีราคารุ่นดิจิตอล 13,990 บาท และรุ่น มีช่องอ่านแผ่น Ultra HD Blu-ray ราคา 16,990 บาท